Foire Aux Questions

  • Astuces

  • 1

    Pourquoi toutes les applications ne sont pas disponibles dans Play Store?

    Avec le F400, EMTEC est la première société à proposer un boitier Android certifié par Google. Le Play Store du F400 est composé de de, et limité à, toutes les applications qualifiées par Google pour utilisation avec le boitier Android. Il est cependant possible de télécharger des applications non-qualifiées par Google sur des plateformes comme Aptoide Store.

  • 2

    Comment mettre à jour le logiciel de mon Movie Cube?

    EMTEC propose des mises à jour par liaison radio à votre Movie Cube dès qu'un nouveau progiciel est disponible. Si vous souhaitez vérifier manuellement la disponibilité de nouvelles mises à jour, suivez cette procédure:
    - Aller à "Toutes les applications"
    - Choisir "Mises à jour radio"
    - Choisir "Sélectionner maintenant"
    - Suivre les instructions si la mise à jour est disponible

  • 3

    Rien n'apparait sur mon écran de TV

    Vérifiez que votre TV et votre Movie Cube allumé et que votre TV est sur la bonne chaine.
    Vérifiez que les câbles entre votre Movie Cube et votre TV/Home cinéma sont bien branchés.
    Si vous utilisez un home cinéma, vérifiez que celui-ci est bien allumé.

  • 4

    Les boutons de ma télécommande ne marchent pas

    La batterie interne de votre télécommande est peut-être épuisée. Dans ce cas, branchez votre télécommande avec le câble micro-USB pour la recharger. Tant que le voyant bleu est allumé, votre télécommande est en charge. Dès que la charge est terminée, le voyant s'éteint.       
    Il est alors possible que votre télécommande ne soit plus appariée. Appuyez sur le bouton "TV" et sur le bouton "BACK" [simultanément], maintenez les boutons enfoncés 3 secondes puis relâchez pour désapparier la télécommande.                 
    Pour l'apparier à nouveau avec votre Movie Cube, appuyez [simultanément] sur les boutons "TV" et "OK",  maintenez les boutons enfoncés 3 secondes puis relâchez. Vous verrez alors apparaitre la mention "apparié avec succès" à l'écran. Si cela n'est pas le cas, recommencez l'opération.

  • 5

    Il n'y a pas de son

    Vérifiez que les câbles entre le Movie Cube et votre TV/Home cinéma sont correctement branchés. Vérifiez qu’aucun appareil n’est sur « Mute » et augmentez le volume de votre TV / Movie Cube / Home cinéma.

  • 6

    Je n'ai pas accès à Internet

    Vérifiez que votre routeur Ethernet ou Wi-Fi est allumé et que les câbles sont bien branchés. Si vous êtes connecté en Wi-Fi, vérifiez que rien ne bloque la réception Wi-Fi de votre routeur ou du Movie Cube et que votre mot de passe est correct. Vérifier que votre fournisseur d’accès n’a pas de problème de connectivité.

  • 7

    Je ne peux pas utiliser l'application Miracast

    L'application Mirecast ne fonctionne qu'avec un Smartphone ou une tablette fonctionnant sous Andoid 4,2 et plus, compatible avec Mirecast.

  • 8

    Quand j'essaie de brancher mon disque dur de 4 To, il n'est pas reconnu par Movie Cube

    Le Movie Cube n'accepte les disques durs que jusqu'à 3 To

  • 9

    Je ne trouve pas toutes les chaines disponibles dans ma région

    La TV Box Movie Cube est équipée d'un syntoniseur DVB-T1 et n'est peut-être pas en mesure de gérer les chaines payantes pour lesquelles un abonnement est nécessaire.
    Vérifiez que vous avez une antenne terrestre à la maison et qu'elle est correctement reliée à la prise "Entrée Antenne" du Movie Cube.
    Scannez à nouveau les chaines, choisissez "Europe" pour le pays et décochez l'option "scan rapide".

  • 10

    Comment gérer la liste des chaines (renommer, changer l'ordre, etc.) ?

    Sélectionnez "Gestion des programmes" dans DVBplayer, puis choisir la chaine et appuyer longuement sur "OK" pour afficher le menu

  • 11

    Commencer déplacer une application vers la page d'accueil (bureau) ?

    Allez à "Applications", activez la fonction pointeur sur la télécommande, choisissez l'application à déplacer, maintenir le bouton OK enfoncé pour la déplacer et relâchez le couton pour la poser

  • Commandes, livraison, retours, etc.

  • 1

    Quel est le coût de livraison et de préparation commande ?

    La participation aux frais de préparation et de transport pour une livraison varie suivant le type de commande (nombre d'articles, poids total et pays de livraison). Les articles commandés seront préparés à compter de la réception du paiement, sous réserve de disponibilité des stocks. Pour tout article non disponible au moment de la commande, EMTEC vous contactera dans les meilleurs délais pour vous informer de l’indisponibilité des produits, et pourra vous proposer des solutions alternatives comme un échange ou un remboursement.

  • 2

    Quels sont les délais de livraisons ?

    Toutes nos livraisons sont assurées par notre prestataire Chronopost. La responsabilité d'EMTEC ne peut pas être recherchée en cas de retard de livraison et ce, pour quelque cause que ce soit.

    Les délais de livraison seront, sous condition de disponibilité des produits et hors cas de force majeur, ceux indiquées ci-dessous :

    - France :  Livraison de votre commande le lendemain avant 13h avec remise contre signature, pour toute commande passée avant 13h00.
    - Point relais (France et Belgique) : Livraison le lendemain matin avant 13h, pour toute commande passée avant 13h00, dans l'un des 7000 points relais ou pickup de votre choix.

     - International :
    Classique : Livraison rapide de vos envois entre 2 et 6 jours ouvrables vers 27 pays européens. Berlin, Bruxelles ou Londres en J+2 pour toute commande passée avant 13h00.
    Express : Livraison de 1 à 3 jours ouvrable pour toute commande passée avant 13h00.

  • 3

    Je n'ai pas reçu ma commande dans le temps imparti (sans information de votre part)

    Nous vous invitons à nous contacter par e-mail (order@emtec-moviecube.com) ou sur notre Twitter SAV (@MovieCube_Help), en précisant votre numéro de commande (que vous trouverez dans l’e mail de confirmation de commande ou sur votre espace client de notre site). Nous lancerons alors une enquête auprès de notre prestataire Chronopost afin d’effectuer des recherches.
    Vous pouvez également nous contacter via notre numéro de téléphone de suivi de commande qui vous aura été transmis dans l’e-mail de confirmation de commande.

  • 4

    Le colis livré est en mauvais état que faire ?

    Lors de la réception du colis si vous constatez que l’état de votre colis est anormal (colis écrasé, déchiré, ouvert, humide…), nous vous conseillons de le refuser. Si vous décidez de conserver le colis défectueux, nous nous dégageons de toute responsabilité et aucun remboursement ni mise en œuvre de la garantie ne pourra être demandée.

  • 5

    Si, après réception de votre colis, vous constatez que l’article ne correspond pas à votre commande ou bien si vous remarquez une défectuosité ?

    Contactez-nous par mail (order@emtec-moviecube.com) ou sur notre Twitter SAV (@MovieCube_Help) afin d'obtenir les détails de la procédure d’échange, pour plus d'informations vous pouvez également consulter notre page garantie produits

  • 6

    Comment puis-je suivre ma livraison ?

    Pour suivre l'avancement de votre livraison, il vous suffira d’aller sur le site Chronopost muni de votre numéro de suivi à 13 chiffres. Ce numéro vous aura été transmis  dans l'email de confirmation d'envoi de votre commande et sera également disponible dans votre compte client sur notre site

  • Les tutoriaux Movie Cube

  • 1

    Mise en route

    Lorsque vous installez votre box pour la première fois, un assistant d’installation vous sera proposé pour vous aider à la paramétrer simplement.

    Une fois l’installation terminée, vous pouvez utiliser votre F400.

  • 2

    La télécommande gyroscopique

    Lors d’installation, vous avez apparié la télécommande avec le F400.
    Cette télécommande gyroscopique sera votre plus grande alliée pour utiliser votre F400.
    Elle permet en effet de simuler une souris. On peut l’activer en appuyant sur le Flèche située sous le bouton OK de la télécommande.

    A l’usage : Bougez la télécommande face à l’écran TV, et vous verrez bouger le pointeur de la souris.

    Vous pouvez maintenant simuler une interface tactile comme sur une tablette.

  • 3

    PlayStore

    Le PlayStore est la boutique en ligne de Google et vous permettant de:

    • voir/ écouter des films ou des musiques
    • télécharger des applications

    Pour cela, vous pouvez utiliser votre compte Google Android habituel ou en créer un nouveau le cas échéant.

    En parcourant le PlayStore, vous remarquerez qu’on ne retrouve pas l’ensemble des applications que l’on trouve sur son Smartphone Android ou sa tablette Android.

    Une TV n’étant pas tactile, Google élimine toute les applications nécessitant un écran tactile, car elle ne serait pas utilisable. Ne vous inquiétez pas, il est toutefois possible d’installer toutes les applications que vous souhaitez. Comment ? Jetez un œil au paragraphe : Comment accéder a plus d’application : Installation d’un Market alternatif.

  • 4

    Comment accéder a plus d’applications : Installation d’un market alternatif

    Si vous ne trouvez pas l’application que vous voulez sur le Google Play, il suffit de vous tourner vers une autre boutique Android.

    Afin d’avoir plus d’application, installons une autre market nommée Aptoide. Pour cela :

    1/ Commençons par autoriser l’usage de sources alternatives par Android

    Allez dans « Paramètres »

    Faite ensuite défiler le curseur jusqu'à « Sécurité » et appuyer sur OK Une fois dans « Sécurité »,  cocher l’option « Sources inconnues » Appuyez sur HOME (la petite Maison sur la télécommande).

    Votre F400 peut maintenant utiliser des applications venant d’autres sources que la boutique Google.

    2/ Installons maintenant le nouveau market (içi Aptoide) afin d’avoir accès à plus d’applications. Pour cela :

    - Allez dans « Applications »
    - Démarrez le navigateur Internet, appelé « Navigateur ».
    - Avec la télécommande, aller sur www.google.com
    - Rechercher « Aptoide ». Google renvoie les liens vers le site Aptoide.

    Si vous êtes perdu, aller directement sur http://m.aptoide.com/installer?lang=FR

    - Une fois sur la page de téléchargement Aptoide, cliquez sur « Installer Maintenant».

    - Laissez l’application se télécharger.
    Attention il n’y a pas de barre de téléchargement. Une fenêtre pour confirmer l’installation apparaitra à la fin de l’installation. Sinon, vous pouvez retrouver l’application installée dans « Téléchargements » .

    - Confirmez l’installation.
    - Une fois l’installation effectuée, allez dans Applications puis dans Aptoide.
    - Avec la loupe située en haut à gauche, vous pouvez maintenant rechercher votre application. Si celle-ci n’apparaît pas, ne pas hésiter à cliquer sur « rechercher d’autres magasins ».

    D’autres sources d’applications sont disponibles. Vous pouvez de la même manière en installer autant que vous voulez.

    2bis/ Vous pouvez également installer une application à partir d’une clé USB ou un disque dur. Pour cela :

    - Téléchargez l’application que vous souhaitez sur une clé USB (ou un disque dur) depuis votre ordinateur (via Aptoide ou autre).
    - Branchez votre support USB sur un des 2 ports USB du F400.
    - Allez dans le menu « Applications » et cliquez sur l’application « AppInstaller ».
    - Sélectionnez le fichier .apk dans le navigateur de fichier et suivez les instructions.

  • 5

    Regarder la TV

    Maintenant qu’on dispose de plusieurs magasins (ou Market), que peut on faire avec le F400 ?

    Certains usages présentés ici ne sont pas légaux et violent les droits d’auteurs. L’utilisateur l’effectuera donc a ses risques et périls.

    Le F400 est fournit avec un Tuner TV qui permet de regarder les chaine de la TNT. L’application DVB Player est prévue pour cet usage. Je vous laisse vous reporter au manuel utilisateur du produit disponible sur le site EMTEC.

    En laissant un disque dur branché sur le port USB, il est possible d’enregistrer ses programmes, et de mettre en Pause les chaines en directe ce qui en fait un récepteur TNT plutôt abordable.

    D’autres applications permettent de regarder des chaines en streaming.

    Si vous êtes abonné à Free, vous pouvez y installer l’application Freebox TV depuis Aptoide et profiter des chaines Free sur une 2eme TV.

    D’autres applications TV indépendantes de votre fournisseur d’accès sont disponible, n’hésitez pas a fouiller sur Aptoide.

  • 6

    Regarder des films de son disque dur

    Le F400 est une passerelle multimédia complète et vous permettra de profiter de votre bibliothèque de films.

    Pour cela, rien de plus simple, branchez simplement votre disque dur USB ou une Clé USB sur l’un des ports USB du F400.

    Puis allez dans « Lecteur Vidéo » et démarrez l’un des films présents sur le disque.

    Le F400 possède de nombreux codecs nativement supportés. Néanmoins, si l’un des films est encodé avec un codec non supporté par EMTEC, il est toujours possible d’utiliser un lecteur alternatif.

    En allant sur Aptoide, vous pouvez télécharger DicePlayer, Wondershare, ou BubbleUPNP en fonction de vos habitudes.

  • 7

    Regarder des films en streaming

    Vous pouvez regarder des films en streaming depuis votre F400.

    - Le plus courant est d’utiliser YouTube.
    EMTEC fournit Youtube nativement, dans sa version tablette. Vous pouvez également télécharger « YouTube For TV » qui semble plus agréable a utiliser avec une télécommande.

    L’application est d’ailleurs disponible sur le Google Play Store, il suffit de la télécharger

    - Vous pouvez aussi télécharger l’application Netflix afin de pouvoir en profiter sur sa TV. Cet usage nécessite un abonnement mensuel.

    - De la même manière, on trouvera sur Aptoide des versions compatible de :

    • - Canalplay (idéal si vous êtes abonné a Canalplus, mais utilisable pour les émissions en claire également)
    • - OCS
    • - <a href="http://www.vodkaster.com/">Vodkaster</a>
    • - <a href="https://www.jookvideo.com/">Jook Vidéo</a>
    • - MyTF1
    • - M6
    • - Gulli
    • - PluzzTV
  • 8

    Ecouter de la musique

    Le F400 peut être utilisé pour écouter votre musique habituelle.

    Un lecteur de musique permet d’écouter sa musique contenue sur un disque dur ou une clé USB branchée directement sur le F400. Pour cela, l’application Google Musique directement disponible sur le F400 est un bon outil.

    L’application permet également l’accès à la bibliothèque Google Musique.

    Si vous êtes adeptes de Deezer, de Spotify, de Sound Cloud ou autre, vous pouvez télécharger l’application sur Aptoide et profiter de votre bibliothèque musicale sur votre TV.

    Si vous possédez une installation Hi-Fi et que votre amplificateur est muni d’une entrée SPDIF, vous pouvez y relier votre F400 via une fibre optique et profiter de votre musique sur vos enceintes.

  • 9

    Regarder ses photos ?

    Deux applications sont pré-installées pour visionner vos photos : « Galerie » ou « Picture Player ».

    Connectez votre support USB et lancez une de ces applications.

    Si cela ne vous convient pas, les marchés contiennent de nombreuses applications photo. N’hésitez pas à fouillez sur Aptoide.

  • 10

    Jouer sur sa TV ?

    Il est possible d’utiliser des jeux Android avec le F400 afin de jouer sur sa TV. De nombreux jeux Android sont maintenant utilisables avec une manette de jeux, et peuvent donc être utilisés sur le EMTEC F400.

    La manette filaire de la Xbox est parfaitement utilisable, EMTEC ayant ouvert la gestion des manettes de jeux Android. On peut donc installer un certain nombre de jeux parmi lesquels :

    • - Sonic 4 EpII
    • - AirAttack

    D’une manière générale, les jeux compatibles avec les manettes Bluetooth pour Smartphone sont jouables sur le F400. N’hésitez pas à regarder sur Aptoide et sur le Google Store.

    Attention, les jeux prévus pour Smartphone seront difficilement jouables faute d’un écran tactile. Oubliez Candy Crush, Angry Bird ou Cut the Rope. Même si la télécommande permet de simuler l’écran tactile, jouer à ce type de jeux peut être inconfortable.

    Des listes de jeux compatibles avec la manette de jeux sont disponibles sur Internet.